Handelsbetingelser


INDLEDNING

www.husetno10.dk ejes og drives af Husetno10, CVR -nr.: 33293321 - beliggende på Jessensgade 10-12, 8700 Horsens – Danmark. Telefon: 75 65 96 39 – Mail: info@husetno10.dk.

Disse handelsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.husetno10.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
 

PRISER

Alle priser er inklusiv moms og eksklusiv fragt og angivet i DKK.

Husetno10 tager forbehold for prisstigninger, udsolgte eller udgåede produkter, tastefejl, moms og afgiftsændringer samt force majeure (uventede/ekstraordinære situationer)

Teknikken kan svigte en gang imellem, og derfor er der mulighed for, at der opstår fejl, så du af en eller grund, ikke kan få opfyldt dine ønsker. Hvis dette er tilfældet, får du hurtigst muligt besked via e-mail.
 

BESTILLING AF VARER

Når du har afgivet din bestilling, vil du modtage en online bekræftelse. Skulle du ikke modtage denne bekræftelse inden for 1 time, bør du kontakte os på: info@husetno10.dk (tjek eventuelt dit spamfilter)

Du vil desuden modtage en ny mail samme dag, som din ordre er afsendt.
 

GAVER

Gaver kan både byttes og returneres online og i vores butik på Jessensgade 10-12, 8700 Horsens.

Ønskes gaveindpakning husk afkrydsning på siden, ”Din kurv”. Gaven fremsendes fint indpakket.
 

BETALING

Vi tilbyder flere mulige betalingsmetoder:

Dankort - Visa/Dankort – MasterCard - Visa Elektron – JCB - MobilePay

Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varen er afsendt.

Husetno10 benytter Dan Domains Betalingssystem der lever op til alle de sikkerhedskrav, der er stillet, godkendt og certificeret af Nets.

Alt kommunikation mellem Dan Domain Betalingssystem, og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikre at uvedkommende ikke kan se, de data som udveksles. Ligeledes krypteres data der er sendt mellem Dan Domains Betalingssystem og Nets betalingsserver.

Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til kontrollere, om de personlige oplysninger der er opgivet er sande.

Vi kan til enhver tid, nedskrive det betalte beløb – hvis f.eks. et produkt er udsolgt eller ikke ønskes alligevel. Men af sikkerhedsmæssige årsager kan vi aldrig forhøje det godkendte beløb.
 

LEVERING

Vi benytter GLS som fragtselskab.

Du vil modtage din ordre inden for 2 til 3 hverdage.

Vi tilbyder gratis fragt på alle forsendelser ved køb over 499 kr. der leveres til en adresse i Danmark.

For forsendelse til øvrige lande kontakt os via: info@husetno10.dk
 

FORTRYDELSESRET

Der er 14 dages returret på alle varer fra modtagelsesdagen. Herefter har du yderligere 14 dage, til at returnere varen. Det er vigtigt, at du giver besked om, at du fortryder, inden fortrydelsesfristen udløber. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet.

Fortryder du dit køb, bedes du venligst returnere pakken i samme stand, som du fik den ved modtagelsen. Det er vigtigt, at varens originale emballage/æske er intakt.

Varer der returneres må ikke have tegn på slid, pletter eller skader. Derudover må varer heller ikke lugte af udefrakommende dufte såsom parfume eller røg.

Du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som ”brugt”, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet, ikke vil få købsbeløbet refunderet.

Såfremt varerne returneres i en stand som forringer varens salgsværdi, bortfalder fortrydelsesretten.

Vi forbeholder os retten til at afvise en pakke, hvis varens emballage ikke er intakt, og ikke kan sælges igen.

I pakken bedes du vedlægge en returseddel, kort forklaring på returnering eller oplysninger om ombytning. Retursedlen finder du her: Download returseddel

Du bedes pakke varen forsvarligt ind, når du returnerer, og der må ikke sættes returlabel direkte på original emballagen.

Når der er tale om en ren returvare/ombytningsvare, vil returudgiften tilfalde dig. Vi betaler til gengæld for, at den ny-ombyttede vare sendes til dig igen.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og indtil den er tilbage hos Husetno10.

Der er på danske ordrer mulighed for, at tilkøbe en billig returlabel til 29,00 kr. Denne giver dig mulighed for let, at returnere varen. Labelen er inkl. omdeling til vores adresse, pakkeforsendelse samt track and trace. Find returlabel og returseddel her: Udfyld returformular

Du kan ikke fortryde, ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidigt at give os tydelig meddelelse om dette på: info@husetno10.dk
 

RETURVARER SENDES TIL:

Husetno10
Jessensgade 10
8700 Horsens
 

ÅBNINGSTIDER

Man – tors 10.00-17.30
Fre 10.00-18.00
Lør 10.00-15.00

Du kan også fortryde købet, ved at aflevere forsendelsen personligt på ovenstående adresse.

Vær opmærksom på følgende:

  • Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
  • Vi har ikke mulighed for, at afhente forsendelser, som er sendt uden omdeling til pakkeshop eller posthus.
  • Du bedes pakke varerne forsvarligt ind, når du returnerer, og der må ikke sættes returlabel direkte på original emballagen.
     

TILBAGEBETALING

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte med. Har du for eksempel betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

Beløbet skal ifølge forbrugerreglen tilbagebetales inden, der er gået 14 dage fra modtagelsen af varen, men vi bestræber os dog altid på at tilbagebetale pengene umiddelbart efter modtagelsen af varen.
 

FORKERT VARE

Vi bestræber os altid på, at levere som bestilt. I tilfælde af fejl, kontakt os venligst på e-mail: info@husetno10.dk.
 

REKLAMATION

Der ydes naturligvis 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side af, er ikke omfattet af reklamationsretten samt der ydes ikke garanti på perler, glimmer, nitter eller andet pynt.

Kontakt os venligst på: info@husetno10.dk inden du sender reklamationen, så vi kan afhjælpe problemet.

Efterfølgende bedes du udfylde vores reklamationsskema så detaljeret som muligt, som vedlægges varen.

Retursedlen finder du her: Download returseddel

Bemærk vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal returneres i forsvarligt emballage.
 

LOGSTATISTIK

Vi bruger logstatistik hos www.husetno10.dk hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende kunder vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet de kigger mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere vores hjemmeside.
 

KONTAKT

Har du spørgsmål, kan du altid kontakte os på mail: info@husetno10.dk eller på telefon: 75 65 96 39.

Til toppen